Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại mcw7 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mcw7 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Mọi thay đổi dữ liệu tài khoản đều yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai có thể tự ý chỉnh sửa thông tin của bạn. Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu chỉ được truy cập bởi nhân sự có thẩm quyền.

Cookies và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại, hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý. Khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và xác nhận bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ mcw7. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt qua kênh bạn chọn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ hỗ trợ trên trang — đội ngũ phản hồi tiếng Việt, hoạt động liên tục, phù hợp cho yêu cầu khẩn.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần trao đổi tài liệu hoặc xác nhận bằng văn bản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mcw7 để hỏi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và các vấn đề liên quan đến bảo mật.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về cách mcw7 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn đang có trong hệ thống sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo hoặc bên ngoài nào khác không liên quan đến vận hành dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phát hiện thiết bị lạ đăng nhập bất thường. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong vài ngày làm việc.

Có, toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi truy cập trên điện thoại, dữ liệu vẫn được mã hóa SSL và xử lý theo cùng tiêu chuẩn.